1. Общие положения и термины
1.1. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ФАРМАЦЕВТИКАЛ КОСМЕТИК» (ООО «ФАРМАЦЕВТИКАЛ КОСМЕТИК»), ОГРН 1227700852246, ИНН 9715435422, КПП 771501001. Адрес (место нахождения и почтовый адрес): 127254, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Бутырский, пр-д Огородный, дом № 16/1, строение 1, помещ. 1005. Генеральный директор – Герасимова Юлия Анатольевна. Телефон: +7 (499) 110-26-74; адрес электронной почты: info@phcos.ru. Время работы службы поддержки: будние дни с 10:00 до 18:00 по московскому времени. Банковские реквизиты Продавца указаны в разделе 15.
1.2. Интернет-сайт – сайт в сети Интернет по адресу https://phcos.ru/. Владельцем Интернет-сайта и обладателем прав на доменное имя phcos.ru является Продавец. Исключительные права на отдельные материалы (контент) Интернет-сайта могут принадлежать третьим лицам, предоставившим Продавцу право на их использование.
1.3. Интернет-магазин – раздел Интернет-сайта и его функционал, посредством которого Покупатель имеет возможность ознакомиться с Товарами, оформить Заказ, оплатить его и получить Товар. В Интернет-магазине размещается информация о Продавце, Товарах, порядке оформления Заказа, ценах, способах оплаты, доставке и возврате Товара, а также иная информация, подлежащая размещению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.4. Покупатель – дееспособное физическое лицо, которое заказывает или приобретает Товар в Интернет-магазине исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.5. Оферта не распространяется на юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также на лиц, приобретающих Товар для осуществления предпринимательской деятельности, оказания косметологических услуг или перепродажи. Для них условия поставки определяются отдельным договором, который можно запросить через форму на Интернет-сайте или по адресу info@phcos.ru. Признаками приобретения Товара не для личных нужд являются, в частности, оплата с расчётного счёта организации или индивидуального предпринимателя, указание реквизитов организации в Заказе, заказ Товара в количестве, явно превышающем разумные личные потребности. При наличии таких признаков Продавец вправе аннулировать Заказ в порядке пункта 3.8.
1.6. Получатель – физическое лицо, указанное Покупателем в Заказе в качестве лица, которое получит Товар.
1.7. Товар – косметическая продукция и сопутствующие товары, представленные в Интернет-магазине. Оферта регулирует исключительно розничную продажу Товаров; оказание услуг и выполнение работ предметом Оферты не является.
1.8. Заказ – оформленная Покупателем через Интернет-магазин заявка на приобретение выбранных Товаров с указанием способов получения и оплаты.
1.9. Подтверждение Заказа – сообщение Продавца о принятии Заказа, автоматически направляемое на адрес электронной почты Покупателя после оплаты Заказа. Зарегистрированному Покупателю сведения о Заказе также доступны в личном кабинете.
1.10. Политика, Согласие, Пользовательское соглашение, Правила программы лояльности – документы, размещённые на Интернет-сайте в разделе с юридической информацией: Политика обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных, Пользовательское соглашение и Правила программы лояльности соответственно.
1.11. Оферта – настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца любому Покупателю заключить договор розничной купли-продажи Товара на изложенных условиях (статьи 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации). Оферта размещена на Интернет-сайте и доступна неограниченному кругу лиц.
1.12. Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), Правилами продажи товаров по договорам розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».
1.13. Сведения, размещённые в разделах Интернет-сайта «Доставка и оплата», «Возврат товара», а также в Правилах программы лояльности, являются неотъемлемой частью Оферты. При противоречии применяется условие, более благоприятное для Покупателя.
2. Регистрация в Интернет-магазине
2.1. Регистрация в Интернет-магазине добровольна и безвозмездна. Оформить Заказ можно без регистрации. Регистрация открывает расширенный функционал (личный кабинет, история заказов) и является условием участия в программе лояльности и в отдельных акциях, о чём Покупатель информируется до оформления Заказа.
2.2. Регистрация осуществляется нажатием кнопки «Зарегистрироваться». Согласие на обработку персональных данных, не необходимых для исполнения договора (в том числе для ведения личного кабинета и участия в программе лояльности), оформляется отдельной отметкой (чек-боксом), не установленной по умолчанию. Под кнопкой «Зарегистрироваться» указано, что её нажатием Покупатель принимает Пользовательское соглашение и Правила программы лояльности, со ссылками на эти документы.
2.3. При регистрации и оформлении Заказа Покупатель обязан указывать достоверную информацию и своевременно её актуализировать. Продавец исходит из достоверности предоставленных сведений.
2.4. Логин и пароль Покупателя являются конфиденциальными. Покупатель обязан не передавать их третьим лицам и незамедлительно сообщить Продавцу (по адресу info@phcos.ru или по телефону) о ставших ему известными случаях несанкционированного доступа. До получения такого сообщения действия, совершённые с использованием логина и пароля, считаются совершёнными Покупателем; после получения сообщения Продавец принимает меры по блокировке доступа.
3. Оформление и подтверждение Заказа. Заключение договора
3.1. Заказ оформляется в Интернет-магазине путём выбора Товара, его количества, способов получения и оплаты и заполнения электронной формы Заказа. Покупатель указывает: фамилию, имя, номер контактного телефона, адрес электронной почты, а при доставке – адрес доставки. Продавец не запрашивает данных, не необходимых для исполнения договора.
3.2. Количество Товара ограничено его наличием; сведения о наличии размещены на странице Товара. Продавец вправе ограничить количество единиц Товара в одном Заказе, если такое ограничение указано на странице Товара до оформления Заказа.
3.3. Если Товар будет получен другим лицом (Получателем), Покупатель указывает его фамилию, имя и номер телефона. Покупатель обязан проинформировать Получателя о передаче его данных Продавцу и о целях их обработки (доставка Заказа). Продавец использует данные Получателя исключительно для доставки Заказа.
3.4. До оформления Заказа Покупатель обязан ознакомиться с Офертой, а также с информацией о Товаре, цене, способах оплаты, доставке и возврате, размещённой в Интернет-магазине. Нажатие кнопки «Подтвердить заказ» на странице оформления Заказа, рядом с которой размещена ссылка на Оферту, означает, что Покупатель ознакомлен с условиями Оферты и согласен с ними.
3.5. Заказ оплачивается при оформлении в порядке пункта 4.7. Подтверждение Заказа направляется автоматически после поступления оплаты. До направления Подтверждения Заказа договор не считается заключённым.
3.6. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента направления Продавцом Подтверждения Заказа. Если Подтверждение Заказа не было направлено, договор считается заключённым с момента выдачи Продавцом кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату, или с момента передачи Товара – в зависимости от того, что наступит ранее.
3.7. В Подтверждении Заказа Продавец указывает состав Заказа, цену каждого Товара, стоимость доставки, итоговую сумму, способ получения Товара. Если Подтверждение Заказа не соответствует Заказу Покупателя, Покупатель вправе в тот же день отказаться от Заказа без каких-либо последствий.
3.8. Продавец вправе аннулировать Заказ полностью или в части, если: (а) Товар отсутствует в наличии; (б) Покупатель указал данные, не позволяющие исполнить Заказ, и Продавцу не удалось связаться с Покупателем; (в) доставка по указанному адресу невозможна; (г) Заказ не соответствует критериям пункта 1.4. Продавец уведомляет Покупателя об аннулировании Заказа не позднее рабочего дня, следующего за днём принятия решения, и возвращает внесённую предоплату в порядке пункта 6.4.
3.9. Если после оплаты выяснится, что Товар имеется в наличии не в полном объёме, Продавец связывается с Покупателем и предлагает на выбор: исполнить Заказ в имеющейся части с возвратом стоимости недостающего Товара, заменить недостающий Товар аналогом, подождать поступления Товара или отказаться от Заказа с возвратом уплаченной суммы.
4. Товар, цена и порядок оплаты
4.1. Сведения о Товаре размещены на странице Товара и на упаковке на русском языке. Они содержат: наименование и назначение Товара, сведения об изготовителе (импортёре) и стране происхождения, состав, объём или массу, способ применения, меры предосторожности и противопоказания, срок годности или дату изготовления, условия хранения, номер серии (партии), сведения о подтверждении соответствия требованиям технического регламента Таможенного союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции». По запросу Покупателя Продавец предоставляет копию документа, подтверждающего соответствие Товара. Изображения Товара носят информационный характер; различия в цвете и оформлении вследствие настроек экрана недостатком Товара не являются.
4.2. Товары, предназначенные для профессионального применения, отмечены на странице Товара. Такие Товары через Интернет-магазин не продаются; их можно приобрести по отдельному договору в порядке пункта 1.5.
4.3. Цена Товара указана в рублях Российской Федерации с учётом НДС. Цена, указанная в Подтверждении Заказа, изменению не подлежит, за исключением случая очевидной ошибки в цене, предусмотренного в конце настоящего пункта. Изменение цен на Интернет-сайте после Подтверждения Заказа на него не распространяется. Если после оплаты Заказа Продавец обнаружил очевидную ошибку в цене Товара (в том числе техническую), он не позднее рабочего дня, следующего за днём обнаружения ошибки, сообщает об этом Покупателю и предлагает на выбор: исполнить Заказ по верной цене с доплатой разницы либо отказаться от Заказа. Если Покупатель не согласен на доплату, Заказ аннулируется, а уплаченная сумма возвращается Покупателю полностью в порядке пункта 6.4.
4.4. Стоимость Заказа складывается из цены Товаров за вычетом скидок, промокодов и бонусов, а также стоимости доставки (если она взимается). Расчёт отображается на странице оформления Заказа до оплаты и указывается в Подтверждении Заказа.
4.5. Скидки, промокоды и акции действуют на условиях и в сроки, указанных на Интернет-сайте. Начисление и списание бонусов (1 бонус равен 1 рублю) осуществляется по Правилам программы лояльности. Бонусы не являются денежными средствами. При возврате Товара денежные средства возвращаются в размере фактически уплаченной суммы, списанные бонусы возвращаются на бонусный счёт Покупателя, бонусы, начисленные за возвращённый Товар, аннулируются.
4.6. Покупатель вправе оплатить Заказ следующими способами: на Интернет-сайте через платёжный сервис ЮKassa банковской картой, через SberPay, T-Pay, ЮMoney или Систему быстрых платежей (СБП). Перечень способов оплаты, доступных для конкретного Заказа, отображается на странице оформления. Продавец не получает и не хранит данные банковских карт. Продавец вправе изменять перечень способов оплаты; изменение не затрагивает подтверждённые Заказы.
4.7. Продавцом установлена полная предоплата Заказа. Покупатель оплачивает Заказ при его оформлении. Если оплата не поступила в течение 60 (шестидесяти) минут с момента оформления Заказа, Заказ аннулируется автоматически. Оплата считается произведённой с момента поступления денежных средств Продавцу.
5. Доставка и передача Товара
5.1. Получение Товара осуществляется следующими способами: доставка транспортной компанией СДЭК (до пункта выдачи или до двери) и курьерская доставка по Москве с помощью сервиса «Достависта». Доставка осуществляется на территории Российской Федерации.
5.2. Стоимость и срок доставки определяются при оформлении Заказа исходя из адреса и способа доставки и тарифов компании СДЭК. Они указываются до оплаты и в Подтверждении Заказа. Доставка до пункта выдачи СДЭК и курьерская доставка по Москве бесплатны; доставка СДЭК до двери бесплатна для Заказов стоимостью от 5 000 рублей. Доставка оплачивается Покупателем дополнительно к цене Товара, если Интернет-магазином не предусмотрено иное.
5.3. Доставка не осуществляется: за пределы Российской Федерации; в места, не имеющие определённого адреса, либо где отсутствуют условия для передачи Товара (парк, лесной массив, пляж, строительная площадка и т.п.); на режимные объекты. О невозможности доставки Продавец сообщает при оформлении или Подтверждении Заказа.
5.4. Перед доставкой служба доставки или Продавец связывается с Покупателем (Получателем) для согласования даты и времени. Если связаться не удаётся, доставка переносится на новую дату по согласованию с Покупателем.
5.5. Товар передаётся Покупателю или Получателю, указанному в Заказе, в соответствии с порядком вручения отправлений транспортной компании, которая вправе требовать предъявления оригинала документа, удостоверяющего личность. При получении Покупатель (Получатель) вправе проверить целостность упаковки, количество, комплектность, ассортимент, срок годности и отсутствие видимых повреждений. При обнаружении несоответствия он вправе отказаться от получения Товара и сообщить об этом Продавцу. Получение Товара без претензий не лишает Покупателя права предъявить требования в связи со скрытыми недостатками (раздел 9) и права на отказ от Товара (раздел 8).
5.6. При передаче Товара Продавец в письменной форме (в автоматическом письме о Заказе на электронную почту Покупателя до или в момент передачи Товара) предоставляет Покупателю информацию о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, а также направляет электронный кассовый чек.
5.7. Обязательство Продавца передать Товар считается исполненным в момент вручения Товара Покупателю (Получателю). Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю в момент передачи.
5.8. Если Покупатель (Получатель) не получил Товар в срок хранения и не отказался от него, Продавец вправе, уведомив Покупателя, отказаться от исполнения договора. В этом случае Продавец возвращает предоплату в течение 10 дней с момента получения Товара обратно, вычитая только документально подтверждённые расходы на доставку возвращаемого Товара. Договор не прекращается автоматически, и неполучение Товара само по себе не считается отказом Покупателя от Товара.
6. Изменение и отмена Заказа
6.1. Покупатель вправе изменить состав Заказа или способ доставки до передачи Заказа в службу доставки, обратившись по телефону или на адрес info@phcos.ru. Если изменение влияет на стоимость Заказа, Продавец сообщает Покупателю новую сумму и срок до оплаты или до отправки.
6.2. Покупатель вправе отказаться от Заказа и договора в любое время до передачи Товара (статья 26.1 Закона о защите прав потребителей). Отказ заявляется по телефону или на адрес info@phcos.ru. Если Заказ ещё не отправлен, Продавец возвращает всю уплаченную сумму без удержаний. Если Заказ уже отправлен, Покупатель вправе отказаться от получения Товара, а Продавец вправе удержать из возвращаемой суммы документально подтверждённые расходы на доставку возвращаемого Товара до Продавца.
6.3. Продавец вправе аннулировать Заказ после Подтверждения Заказа только в случаях, когда исполнение стало невозможным (утрата Товара, недопоставка со стороны изготовителя), по соглашению сторон или в случаях, предусмотренных пунктами 3.8, 4.3, 5.8 и 12.4. Продавец сообщает об аннулировании Покупателю в течение 2 рабочих дней по телефону и по электронной почте.
6.4. При аннулировании Заказа Продавец возвращает внесённую предоплату полностью в течение 7 дней, тем же способом, которым она была внесена.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Продавец обязан: передать Покупателю Товар надлежащего качества, соответствующий сведениям, размещённым в Интернет-магазине, в согласованный срок; предоставить достоверную информацию о Товаре, цене, доставке, оплате и порядке возврата; выдать кассовый чек; принять Товар при отказе Покупателя или при предъявлении требований по качеству; вернуть денежные средства в сроки, установленные Офертой и законом; рассматривать обращения и претензии Покупателя; обеспечить защиту персональных данных в соответствии с законодательством.
7.2. Продавец вправе: получить оплату Товара; аннулировать Заказ по основаниям пунктов 3.8 и 4.3; привлекать третьих лиц (службы доставки, платёжных операторов) для исполнения договора; в случае, предусмотренном пунктом 5.8, отказаться от исполнения договора; изменять Оферту в порядке раздела 14.
7.3. Покупатель обязан: предоставить достоверные данные, необходимые для исполнения Заказа; оплатить Заказ; принять Товар в согласованное время; соблюдать условия хранения и использования Товара, указанные в сведениях о Товаре; не использовать Интернет-сайт в противоправных целях.
7.4. Покупатель вправе: получать полную и достоверную информацию о Товаре и Продавце; отказаться от Товара надлежащего качества в порядке раздела 8; предъявить требования в связи с недостатками Товара в порядке раздела 9; направлять обращения и претензии любым из способов, указанных в разделе 11; обращаться за защитой своих прав в суд и в государственные органы; пользоваться иными правами, предоставленными законодательством о защите прав потребителей.
8. Возврат Товара надлежащего качества (дистанционная продажа)
8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней со дня передачи Товара.
8.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии, что сохранены товарный вид Товара (не нарушена заводская упаковка, контрольные наклейки и упаковка в полимерную плёнку, не вскрыты коробка, тюбик, флакон, туба и т.п.) и его потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки (кассовый чек, электронный чек, номер Заказа). Отсутствие документа не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства покупки у Продавца.
8.3. Для возврата Покупатель: связывается с Продавцом по телефону +7 (499) 110-26-74 или по адресу info@phcos.ru; заполняет «Заявление на возврат денежных средств» (бланк направляется Продавцом по запросу на электронную почту) и направляет его на адрес info@phcos.ru; отправляет Товар любым способом, в том числе через перевозчика или организацию связи, по адресу: 127254, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Бутырский, пр-д Огородный, дом № 16/1, строение 1, помещ. 1005. Требование об отказе может быть заявлено в любой форме; отсутствие заполненного бланка само по себе не является основанием для отказа в возврате.
8.4. Продавец должен иметь возможность проверить состояние возвращаемого Товара при получении. Расходы на доставку Товара надлежащего качества Продавцу и риск его случайной гибели или повреждения при транспортировке несёт Покупатель.
8.5. Если по результатам проверки установлено, что условия пункта 8.2 не соблюдены, Продавец вправе отказать в возврате, направив Покупателю письменное обоснование отказа, и вернуть Товар по требованию Покупателя за его счёт. Покупатель вправе оспорить отказ в порядке раздела 11.
8.6. Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар сумму, включая стоимость доставки Товара до Покупателя, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара (пункт 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей). Стоимость доставки возвращаемого Товара до Продавца Продавцом не возмещается.
9. Товар ненадлежащего качества
9.1. Если Покупателю передан Товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе по своему выбору потребовать: замены на Товар той же марки (артикула); замены на другой Товар с соответствующим перерасчётом цены; отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
9.2. Требования могут быть предъявлены в течение срока годности Товара.
9.3. Для предъявления требования Покупатель обращается к Продавцу любым способом, указанным в разделе 11, сообщая номер Заказа, наименование и номер серии Товара, описание недостатка и по возможности прилагая фото или видео. Продавец вправе запросить передачу Товара для проверки качества.
9.4. Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества и при необходимости провести проверку качества за свой счёт. Покупатель вправе присутствовать при проверке. В случае спора о причинах недостатков Продавец обязан провести экспертизу за свой счёт. Если экспертиза установит, что недостатки возникли после передачи Товара вследствие нарушения Покупателем правил использования или хранения, Покупатель возмещает Продавцу расходы на экспертизу и связанные с ней расходы на хранение и транспортировку Товара. Покупатель вправе присутствовать при экспертизе и оспорить её заключение в суде.
9.5. Расходы на доставку Товара ненадлежащего качества Продавцу несёт Продавец. Покупатель вправе направить Товар любым способом, а Продавец возмещает документально подтверждённые расходы Покупателя на его отправку либо организует забор Товара за свой счёт. Если требование о возврате денег заявлено правомерно, Покупатель по требованию Продавца и за его счёт возвращает Товар (пункт 5 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации).
9.6. Индивидуальная непереносимость компонентов Товара или нежелательная реакция при его использовании сама по себе не является недостатком Товара, если информация о составе, способе применения и противопоказаниях была доведена до Покупателя. Перед применением рекомендуется провести тест на чувствительность. При нежелательной реакции следует прекратить использование Товара и обратиться к врачу. Покупатель вправе сообщить Продавцу о такой реакции; Продавец принимает обращение и передаёт сведения изготовителю.
10. Сроки и порядок возврата денежных средств. Расходы, связанные с возвратом
10.1. Денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту или счёт плательщика), в рублях. Срок зачисления средств зависит от банка-эмитента и в срок Продавца не входит.
10.2. Сроки возврата и распределение расходов определяются следующей таблицей:
| Ситуация | Срок возврата денег | Расходы на доставку возвращаемого Товара |
|---|---|---|
| Отказ до отправки Заказа | В течение 10 дней со дня получения требования | Не возникают; удержаний нет |
| Отказ после отправки, до получения Товара | В течение 10 дней со дня получения требования | Удерживаются документально подтверждённые расходы Продавца на возврат |
| Отказ от Товара надлежащего качества после получения | В течение 10 дней со дня получения требования | Несёт Покупатель |
| Товар ненадлежащего качества | В течение 10 дней со дня предъявления требования | Несёт Продавец |
| Аннулирование Заказа Продавцом | В течение 7 дней | Не возникают; удержаний нет |
10.3. Продавец не вправе удерживать из возвращаемых сумм иные платежи, кроме случаев, прямо предусмотренных пунктами настоящего раздела и законом.
10.4. Условия возврата бонусов определены пунктом 4.5.
11. Порядок направления претензий и обращений
11.1. Претензии и обращения направляются Продавцу любым из следующих способов: (а) в письменной форме по адресу 127254, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Бутырский, пр-д Огородный, дом № 16/1, строение 1, помещ. 1005; (б) по электронной почте info@phcos.ru; (в) по телефону +7 (499) 110-26-74. Все способы равнозначны, специальной формы не требуется. К обращению рекомендуется приложить номер Заказа и документы, подтверждающие обстоятельства обращения.
11.2. Требования, для которых законом установлены сроки (разделы 8 и 9), рассматриваются в этих сроках. Иные обращения рассматриваются в течение 10 дней со дня получения. Ответ направляется способом, которым поступило обращение, либо указанным Покупателем.
12. Ответственность сторон
12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации. Продавец, в частности, несёт ответственность, предусмотренную статьями 13, 15, 23, 23.1 Закона о защите прав потребителей (возмещение убытков, компенсация морального вреда, неустойка, штраф).
12.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных. Если из-за недостоверных или неполных данных Покупателя исполнение Заказа стало невозможным или было затруднено, Продавец освобождается от ответственности за возникшую задержку в части, вызванной таким обстоятельством. Продавец не отвечает за действия банков и платёжных систем в части сроков зачисления денежных средств.
12.3. Положения Оферты об освобождении или ограничении ответственности Продавца не применяются в части, в которой они противоречат законодательству о защите прав потребителей.
12.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, то есть чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами (пункт 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации): стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, запретительными мерами, введением режимов чрезвычайной ситуации и т.п. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения, уведомляет другую сторону в разумный срок. Сроки исполнения продлеваются на время действия таких обстоятельств. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 30 дней, любая сторона вправе отказаться от исполнения договора, а Продавец возвращает предоплату в течение 7 дней.
13. Персональные данные, кассовые чеки и информирование
13.1. Персональные данные Покупателя и Получателя (фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки), необходимые для заключения и исполнения договора (оформление и доставка Заказа, оплата, выдача чеков, рассмотрение претензий), обрабатываются Продавцом на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных». Для иных целей (ведение личного кабинета, участие в программе лояльности, рекламные рассылки, аналитика) данные обрабатываются только на основании отдельного Согласия, которое оформляется отдельной отметкой, не является условием заключения договора и может быть отозвано в любой момент. Порядок обработки определяется Политикой.
13.2. Продавец вправе передавать персональные данные службам доставки и платёжным операторам в объёме, необходимом для исполнения Заказа.
13.3. Электронный кассовый чек направляется Покупателю на адрес электронной почты или номер телефона, указанные при оформлении Заказа, и (или) размещается в сервисе «Мои чеки онлайн» (https://lkdr.nalog.ru/) либо в мобильном приложении «Проверка чеков ФНС России». Чек направляется Получателю только по просьбе Покупателя. При направлении чека указанными способами обязанность Продавца по выдаче чека считается исполненной, если иное не предусмотрено законом.
14. Вступление Оферты в силу, изменение и публикация новой редакции
14.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Интернет-сайте и действует до публикации новой редакции или отзыва. Редакция Оферты имеет номер и дату, указанные в её начале.
14.2. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция публикуется на Интернет-сайте и вступает в силу с даты, указанной в ней, но не ранее даты публикации. Предыдущие редакции хранятся на Интернет-сайте в архиве редакций по адресу https://phcos.ru/offer/archive не менее срока исковой давности.
14.3. Изменение Оферты не распространяется на договоры, заключённые до вступления в силу новой редакции; к ним применяется редакция, действовавшая на момент Подтверждения Заказа. Изменения не могут ухудшать положение Покупателя по сравнению с законодательством.
14.4. Недействительность отдельных положений Оферты не влечёт недействительности остальных положений. Оферта составлена на русском языке и регулируется законодательством Российской Федерации.
15. Реквизиты Продавца
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «ФАРМАЦЕВТИКАЛ КОСМЕТИК» |
| Сокращённое наименование | ООО «ФАРМАЦЕВТИКАЛ КОСМЕТИК» |
| Юридический и почтовый адрес | 127254, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Бутырский, пр-д Огородный, дом № 16/1, строение 1, помещ. 1005 |
| ИНН / КПП | 9715435422 / 771501001 |
| ОГРН | 1227700852246 |
| Расчётный счёт | 40702810438000349835 |
| Банк | ПАО СБЕРБАНК |
| БИК | 044525225 |
| Корреспондентский счёт | 30101810400000000225 |
| Генеральный директор | Герасимова Юлия Анатольевна |
| Телефон | +7 (499) 110-26-74 |
| Электронная почта | info@phcos.ru |
15.1. Адрес Интернет-сайта: https://phcos.ru/.